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售后服務(wù)承諾書(shū)

1. 我司對(duì)此次投標(biāo)貨物承諾1年的免費(fèi)質(zhì)保期，并提供終身維護(hù)。

2. 我司對(duì)此次投標(biāo)所供貨物提供安裝調(diào)試、檢驗(yàn)、人員操作培訓(xùn)、定期維護(hù)保養(yǎng)指導(dǎo)及技術(shù)咨詢等一系列服務(wù)。

3. 我司設(shè)有專業(yè)維修部及充足的零配件庫(kù)，確保為用戶提供快速及時(shí)的維修服務(wù)。

4. 在保修期內(nèi)，我司將對(duì)該儀器免費(fèi)提供維修服務(wù)，每季度定期回訪一次及對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)指導(dǎo)。但以下原因造成的儀器維修，則不在保修服務(wù)范圍之內(nèi)：

   a) 因不可抗力造成儀器損壞的；

   b) 因不正確使用，自行改裝設(shè)備造成故障或損壞的；

   c) 因非我司售后技術(shù)人員或指定人員維修造成故障和損壞的。

5. 對(duì)保修期外的儀器，我司將提供有償維修服務(wù)，費(fèi)用由用戶承擔(dān)；費(fèi)用包括所需更換的零部件費(fèi)用及維修人員的交通和勞務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用依據(jù)實(shí)際故障情況而定。

6. 我司會(huì)在接到用戶報(bào)告故障通知后1個(gè)工作日內(nèi)作出響應(yīng)，并安排修復(fù)儀器故障。售后服務(wù)電話：021-57790908。

7.  我們竭誠(chéng)為您服務(wù)。

 上海凈信實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司

2017年05月17日